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網站的核心競爭力-用戶體驗

2019-03-25


  一個卓越的企業網站在乎的是用戶體驗。如今的商業社會競爭非常激烈,基本上我們要把每一個細節做到極致。讓企業沒有明顯的短板,加上核心競爭力,不斷的學習,不斷的進化,這樣你在商業競爭中才能更勝一籌。企業網站是企業一個重要的窗口,我們大部分的資訊是從企業網站上了解到的。那如何提高我們的網站競爭力呢?這個要從用戶體驗說起,一個網站如果擁有好的用戶體驗,那你的在這個窗口的競爭中,已經勝利了一大半了。
 
  1.經常進行A/B測試
 
  創建更好的用戶體驗的關鍵是不斷的改進,而這種創新只能通過徹底的測試和實驗來支持。A/B測試策略是確定哪些調整最適合您的網站的最佳方法。即使是最小的更改也會對轉化率產生很大的影響,所以請確保您的設計團隊不斷地試驗和比較新的概念和想法。
 
  2.減少網站頁面數量
 
  效率和便利性是網站用戶體驗中最重要的兩個因素——超越服務、技術,甚至個性化。如果一個網站的每一個內容都有幾十個頁面,那么這個網站肯定是效率不高的,尤其是當某人處于客戶旅程的初始階段,并且只是在研究您的組織時。通過消除不必要的選項卡來簡化事情,并且始終確保它們不會將您的客戶引向沒有CTA的死胡同。
 
  3.重視網站安全
 
  顧客放棄購物車或離開網頁的一個主要原因是某些東西嚇退了他們。數據泄露的數量每年都在增加,所以消費者對他們個人信息的安全尤其懷疑和擔憂。
 
  顯然,您的網站的安全性和保障也應該是您的企業最關心的問題。如果你還沒有一個安全系統,那就準備一個。然后,確保在整個網站上清楚地顯示您的安全特性和信任標志——特別是在結帳頁面上。當顧客在電子商務網站上看到安全標識時,他們更有可能購買。
 
  4.防范404錯誤
 
  想知道擺脫客戶的最佳方法嗎?引導他們到錯誤頁面。遇到404錯誤的74%用戶會毫不猶豫地立即離開你的網站。有很多監控工具,但是只要簡單地檢查一下百度統計數據,就可以顯示哪些內部和外部鏈接被破壞了。
 
  5.使用足夠的圖像和視頻,但要提供足夠的留白
 
  當涉及到網頁上的視覺效果時,這是沒有爭議的。在落地頁上包含一個視頻可以增加80%的轉化率。統計數據已經證明,產品圖像可以提高用戶體驗和轉換率,但對于流暢的用戶體驗來說,平衡無疑是關鍵。
 
  有一點留白空間就足夠了,記住它不一定是白色的。商務類和文本類的落地頁面會讓訪問者目不轉睛,他們不知道該把注意力集中在哪里。相反,正如您從這項熱圖研究中看到的,巧妙使用的留白可以非常強大地引導眼睛沿著頁面正確地轉到CTA按鈕,以獲得更好的轉換。左邊的頁面使用了更多的留白,因此,客戶自然會被對比色的黑色CTA按鈕所吸引。
 
  6.使其具有響應性,且易于導航
 
  如今,超過一半的網站流量很可能來自移動設備,因此智能手機的兼容性至關重要。一個反應遲鈍的網站設計如果不調整其屏幕大小或支持移動友好的導航,將會拒絕多達80%的有機搜索。這里的關鍵是簡化和放大。
 
  雖然你的網站可能有很多導航選項清晰地顯示在頁面頂部,但這個設計在一個小的手機屏幕上并不是很好。相反,選擇更大的CTAs,向下折疊導航,并了解手機屏幕的自然使用模式,以便優化布局。
 
  7.必須要有更快的加載時間
 
  根據尼爾森諾曼集團的調查結果,網站訪問者通常會在10到20秒內離開網站。
 
  更重要的是什么呢?
 
  如果statisticsbrain.com是可信的,那么平均每個人的注意力持續時間只有8秒,平均每個網頁上只有28%的詞語被閱讀。因此,快速加載速度是必要的。加載站點所花費的每一秒鐘都很重要,任何超過3秒的內容都足以將它們發送到其他地方進行搜索。保持網站的加載速度,優化可能會減慢速度的圖形和頁面。
 
  

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